Klachtenafhandeling
Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, maar soms maken wij ook fouten. Het is natuurlijk vervelend als je een klacht heeft over de dienstverlening zoals je die ervaren hebt. Toch vragen wij je vriendelijk om jouw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.
Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze adresgegevens:
Het Mandenhuys
Prins Hendrikweg 19
3771 AK Barneveld
Nederland
Na ontvangst van jouw klacht ontvang je van ons een bevestiging. Wij zullen jouw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij je hiervan op de hoogte stellen. Mocht je dit niet op prijs stellen, dan kun je ook altijd contact opnemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waarbij Het Mandenhuys is aangesloten.
